【顾氏珺安在线服务协议】
重要提示：欢迎您与顾氏环球医疗科技（北京）有限公司（下称“顾氏珺安在线”）共同签署《顾氏珺安在线服务协议》（下称“本协议”），并使用顾氏珺安在线移动设备端APP（下称“本客户端”）提供的各项服务。
顾氏珺安在线在此特别提醒，在您注册本客户端并使用任何免费或者收费服务项目前，请审慎阅读本协议的全部条款，特别是免除或者限制顾氏珺安在线责任的条款、对用户权利限制条款、风险提示等条款（以粗体加下划线方式显示）。如您对本协议有任何疑问，可向顾氏珺安在线客服咨询。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并在顾氏珺安在线提供的网络页面上或在其授权的第三方提供的网络页面上点击表明您希望与顾氏珺安在线签订本协议的按钮（例如，按钮上书写“接受”、“同意”、“开通”或类似文字，且页面上同时列明了本协议的内容或者可以有效展示本协议内容的链接）且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，成为顾氏珺安在线用户并成为具有法律约束力的本协议的一方。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议任何条款及/或随时对其的修改，您应立即停止注册程序，并无权访问或成为顾氏珺安在线的用户或会员。
第一章 名词定义
第一条用户（您）：指阅读并同意本协议内容，经过顾氏珺安在线注册程序成为顾氏珺安在线各项服务使用者的单位或个人。该单位或个人需为在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织，或者是依照中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力的，能够独立承担民事责任的自然人。
第二条顾氏珺安在线：指包括顾氏珺安在线移动客户端应用程序（APP）及其他现在或将来推出的基于顾氏珺安在线服务的APP或者网站。
第三条顾氏珺安在线经营方：指顾氏环球医疗科技（北京）有限公司及其关联方。
第四条顾氏珺安在线管理规定：指包括本协议在内的，由用户签署，或由顾氏珺安在线在明显位置展示的，具有规范用户行为作用的各类规定、提示、声明文件。
第五条顾氏珺安在线服务：指由本客户端向用户提供的服务。
第六条个人资料：指用户的电子邮件地址、联系电话、联系地址、个人身份信息、个人医疗健康信息等个人信息。
第七条法律：指中国的法律、行政法规和其他具有法律约束力的规范性法律文件。
第八条工作日：指除周六、周日及中国法定节假日以外的任何一天。
第二章 用户注册
第九条用户需按照本客户端的注册要求与注册流程申请注册，用户一经注册成功即视为用户接受本协议的全部条款，并按照本协议约定事项履行义务及接受顾氏珺安在线提供的服务。
第十条用户注册时所设置的账户名称和密码将作为顾氏珺安在线识别用户身份的唯一有效标识。
第十一条用户承诺以下事项：
11.1 用户在接受顾氏珺安在线服务前必须依本客户端要求提供用户真实、最新、有效及完整的资料；
11.2 用户有义务维持并及时更新其个人资料，确保其为真实、最新、有效及完整，并同意顾氏珺安在线保有用户的个人资料及在本客户端上发布的任何信息。若用户提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料，或者顾氏珺安在线依其独立判断怀疑资料为错误、虚假、过时或不完整，顾氏珺安在线有权暂停或终止用户的用户账户，并拒绝用户使用本客户端的部份或全部功能。在此情况下，顾氏珺安在线不承担任何责任，并且用户同意负担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失；
11.3 如因用户未及时更新个人资料，导致顾氏珺安在线无法提供服务或提供服务时发生任何错误，用户不得将此作为取消交易或要求退款的理由，顾氏珺安在线亦不承担任何责任，所有后果应由用户承担；
11.4 用户注册成功后，应当对该等能够登录、使用用户账户的，使用顾氏珺安在线服务的，或验证用户身份的一切信息和设备（包括但不限于账户登录名、任何密码、身份信息、手机号码、邮箱地址、电脑、手机等移动终端）进行妥善保管，使之处于用户的安全掌控之下，对于因这些信息或设备的披露、泄露、遗失或非授权使用所致的损失由用户自行承担。用户确认，使用用户的账户和密码登录本客户端后的一切行为均系用户本人的真实意思表示。使用账户和密码登陆操作所产生的电子信息记录均视为用户行为的有效凭据，并由用户承担相应的后果。
第三章 顾氏珺安在线服务
第十二条顾氏珺安在线服务的具体内容由顾氏珺安在线经营者提供，顾氏珺安在线可以基于风险管理的需要保留暂时停止提供、限制或改变部分或者全部顾氏珺安在线服务的权利。
第十三条顾氏珺安在线仅为各类不同用户（包括患者、医生、医疗机构等主体）之间相互交流与沟通提供信息平台，并为实现以上功能提供必要技术支持。
第十四条顾氏珺安在线作为医患互通服务的平台，尽最大努力保证与医疗保健信息服务有关的内容科学、准确，并符合国家有关法律、法规和医疗保健信息管理的相关规定。尽管如此，但顾氏珺安在线不对医患交流的线上结果及线下事宜承担任何责任。用户知晓且同意，除健康档案及电子处方外，用户从本客户端获取的任何内容仅供用户参考，不做个别诊断、用药和使用的依据，不能替代医生和其他医务人员的医嘱或者正式处方。
第十五条顾氏珺安在线对于用户的通知及任何其他的协议、告示或其他关于用户使用用户账户及服务的通知，用户同意顾氏珺安在线可通过本客户端公告、电子邮件、手机短信、站内信通知等数据电文方式或常规的书面文件传递等方式进行。该等通知若采取数据电文方式发送的，用户（作为收件人）指定特定系统接收数据电文的，数据电文进入该特定系统的时间，视为该数据电文的接收时间；未指定特定系统的，数据电文进入用户预留的任何系统的首次时间，视为该数据电文的接收时间；因信息传输或者用户指定接受系统的故障等非顾氏珺安在线的原因导致用户未收到该等通知的，顾氏珺安在线不承担责任。若采取常规的快递或者挂号信等方式发送的，于发送后的第三日视为有效送达。
第十六条用户因使用本客户端而产生的任何纠纷或损失均由用户自行承担，用户不得将涉及医疗纠纷的问题或其它有责任争议的问题在顾氏珺安在线发布，关于医疗纠纷的问题，请用户另行咨询律师或相关主管部门寻求援助，顾氏珺安在线有权将此类信息直接删除。
第十七条用户如发现其他用户有违法或违反顾氏珺安在线管理规定的行为，可以向顾氏珺安在线进行反映或要求处理。
第十八条用户使用顾氏珺安在线服务时如与其它用户产生纠纷，可请求顾氏珺安在线从中予以调处，经顾氏珺安在线审核后，顾氏珺安在线有权向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况互相通知对方；顾氏珺安在线所作出的调处行为不具有法律效力，调处方案及调处结果由纠纷双方自行判断是否接受，顾氏珺安在线仅协助提供信息的沟通，不对调处结果承担相应法律责任。用户为解决纠纷而支出的通讯费、鉴定费、诉讼费等均由用户自行承担。如用户对顾氏在线服务的调处方案不满意，应自行通过法律途径解决纠纷或者争议。
第十九条在下列情况任意情况出现时，如顾氏珺安在线要求，用户须要积极配合提供有效身份证明文件或其他必要文件，并允许顾氏珺安在线留存该等文件的扫描件，否则用户对服务的使用可能会受到部分或全部的限制、暂停或终止：
19.1 用户要求变更身份信息或用户的身份证明文件已过有效期的；
19.2 顾氏珺安在线认为用户使用本服务的行为或相关情况出现异常的；
19.3 顾氏珺安在线认为用户的身份资料存在疑点的；
19.4 顾氏珺安在线认为有必要核对或留存用户身份证明文件或其他必要文件的其他情形。
第二十条顾氏珺安在线仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
第二十一条顾氏珺安在线不承担因不可抗力、意外事件、网络状况、通讯线路故障等技术原因或其他不可控原因而导致不能正常使用顾氏珺安在线服务所导致的直接和间接损失，亦不承担任何法律责任。
第四章 风险提示
第二十二条用户应详细了解并认可，任何通过顾氏珺安在线进行的交易并不能避免以下风险的产生，顾氏珺安在线不能也没有义务为如下风险负责：
22.1 政策风险：有关法律及相关政策、规则发生变化，可能引起服务内容、客户端功能等方面异常波动，用户有可能遭受使用不便或其他损失；
22.2 迟延风险：在顾氏珺安在线注册的医生并不能保证永久上线或在本客户端永久提供服务。因此，如果注册医生存在流动性情况，可能面临用户体验或服务效果降低的风险；
22.3 不可抗力风险：由于火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等、重大政治事件等不可抗力以及其他不可预见的意外事件导致顾氏珺安在线的服务中断或者用户数据损坏、丢失等风险；
22.4 用户过错风险：因用户的过错导致的任何损失，该过错包括但不限于用户提供的信息不实、判断失误、操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、用户使用的计算机系统被第三方侵入等因用户方面的原因而造成的损失。
第二十三条本协议其他条款中的风险提示或者告知条款亦构成本章的一部分，请用户予以关注。
第五章 服务费用
第二十四条用户可免费在顾氏珺安在线进行注册，若用户对顾氏珺安在线的会员服务感兴趣，可根据本客户端相关提示选择合适的会员服务内容并进行充值。除会员收费服务外，本客户端也可能会对部分服务内容收取一定费用，顾氏珺安在线将会对收费服务给予明确的提示，如拒绝支付此类费用，顾氏珺安在线有权拒绝提供相关服务。
第二十五条用户在使用顾氏珺安在线服务过程中对可能需要向第三方（如银行或第三方支付机构等）支付一定的费用，顾氏珺安在线将按照该第三方的收费标准执行。
第六章 账户安全及管理
第二十六条用户了解并同意，确保用户账户及密码的机密安全是用户的责任。用户应根据顾氏珺安在线的相关规则以相关提示创建一个安全密码，应避免选择过于简单的密码，比如用户的姓名、昵称或者生日等。
第二十七条若用户发现他人未经授权使用您的账户或怀疑任何人未经授权可能访问您的私有内容，请立即更改密码，并立即以有效方式通知顾氏珺安在线，要求暂停相关服务，否则由此产生的一切责任由用户本人承担。同时，用户理解顾氏珺安在线对用户的请求采取行动需要合理期限，在暂停相关服务之前，顾氏珺安在线对第三人使用该服务所导致的损失不承担任何责任。
第二十八条若用户丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，顾氏珺安在线或其授权的主体有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决等）或其法定监护人的指示处置与用户账户相关的款项或权益。
第二十九条顾氏珺安在线有权基于其独立判断，在其认为可能发生危害交易安全等情形时，不经事前通知用户而先行暂停、中断或终止向用户提供本协议项下的全部或部分用户服务（包括收费服务），且无需对用户或任何第三方承担任何责任。前述情形包括但不限于：
29.1 顾氏珺安在线认为用户提供的个人资料不具有真实性、有效性或完整性；
29.2 顾氏珺安在线发现异常交易或有疑义或有违法嫌疑时；
29.3 顾氏珺安在线认为用户账户涉嫌洗钱、套现、传销、被冒用或其他认为有风险之情形；
29.4 顾氏珺安在线认为用户已违反本协议中规定的各类规则及原则；
29.5 用户在使用顾氏珺安在线的会员或其他收费服务时未按规定支付相应的服务费用；
29.6 用户账户已连续【三】年未实际使用且账户中余额为零；
29.7 顾氏珺安在线基于交易安全或者信息安全等原因，根据其单独判断需先行暂停、中断或终止向用户提供本协议项下的全部或部分用户服务（包括收费服务）的其他情形。
第三十条用户同意，用户账户的暂停、中断或终止不代表用户责任的终止，用户仍应对使用顾氏珺安在线服务期间的行为承担相应的责任。
第三十一条用户依据用户账户、密码等办理的顾氏珺安在线服务所产生的数据电文记录，均为该项服务的有效凭据及证据。
第七章 用户的义务及承诺
第三十二条用户承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用顾氏珺安在线服务，并承诺遵守中国相关法律、法规及一切使用互联网之惯例，遵守所有与顾氏珺安在线服务有关的用户协议、规则和程序。
第三十三条用户同意并保证不得利用顾氏珺安在线服务从事侵害他人权益或违法之行为，若有违反者应负所有法律责任。上述行为包括但不限于：
33.1 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
33.2 侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他权益；
33.3 违反依法律或合同所应负之保密义务；
33.4 冒用他人名义使用顾氏珺安在线服务；
33.5 从事任何不正当竞争行为；
33.6 涉嫌洗钱、非法套现或进行传销活动的；
33.7 从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害顾氏珺安在线服务系統、资料等行为；
33.8 发布或询问医疗健康之外的问题，如非医疗健康类问题、医疗司法举证或询证问题、未按提供要求提问、有危害他人/自己可能的问题、追问医生个人信息的问题、故意挑逗或侮辱医生的提问等；
33.9 侵犯公司的商业利益，包括但不限于发布非经顾氏珺安在线许可的商业广告；
33.10 利用顾氏珺安在线服务上传、展示或传播虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
33.11 其他顾氏珺安在线有正当理由认为不适当之行为。
第三十四条顾氏珺安在线保有依其单独判断删除本客户端内各类不符合法律、本协议或不真实或不适当的信息内容而无须通知用户的权利，并无需承担任何责任。若用户未遵守以上规定的，顾氏珺安在线有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账户等措施，而无需承担任何责任。
第三十五条用户同意，由于用户违反本协议，或违反通过援引并入本协议并成为本协议一部分的文件，或由于用户使用顾氏珺安在线服务违反了任何法律或侵犯了第三方的权利而造成任何第三方进行或发起的任何补偿申请或要求（包括但不限于律师费、诉讼费），用户应对顾氏珺安在线及其关联方、合作方以及雇员给予全额补偿并使之不受损害。
第三十六条用户承诺，其通过顾氏珺安在线上传或发布的信息均真实、有效，其向顾氏珺安在线提交的任何资料均真实、有效、完整、详细、准确。如因违背上述承诺，造成顾氏珺安在线其他使用方损失的，用户将承担相应责任。
第三十七条用户承诺，应确保在安全的互联网环境下使用顾氏珺安在线服务；用户必须对在互联网上使用时由于非顾氏珺安在线原因所导致的一切风险和损失自行承担责任。
第八章 服务中断或故障
第三十八条用户同意，基于互联网的特殊性，顾氏珺安在线不承诺服务不会中断，也不承诺服务的及时性和/或稳定性。如系统因相关状况无法正常运作，使用户无法使用任何顾氏珺安在线服务或使用任何顾氏珺安在线服务时受到任何影响，则顾氏珺安在线对用户或第三方不负任何责任，前述状况包括但不限于：
38.1 顾氏珺安在线系统停机维护期间；
38.2 电信设备出现故障不能进行数据传输的；
38.3 由于黑客攻击、网络供应商技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的顾氏珺安在线服务中断或延迟；
38.4 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成顾氏珺安在线系统障碍不能执行业务的。
第九章 责任范围及限制
第三十九条顾氏珺安在线未对任何本客户端的免费服务提供任何形式的保证或承诺，包括但不限于以下事项：
39.1 顾氏珺安在线免费服务将符合用户的需求；
39.2 顾氏珺安在线免费服务将不受干扰、及时提供或免于出错；
39.3 用户经由顾氏珺安在线取得的任何免费服务、资讯或其他资料将符合用户的期望。
第四十条顾氏珺安在线服务的合作方所提供的服务品质及内容由该合作方自行负责。顾氏珺安在线的内容可能涉及由第三方所有、控制或者运营的其他个人或单位（下称“第三方”）。顾氏珺安在线不能保证也没有义务保证第三方上任何信息的真实性和有效性。用户应知晓按照第三方的服务协议使用第三方服务，而不是按照本协议。第三方的内容、产品、服务、广告和其他任何信息均由用户自行判断并承担风险，而与顾氏珺安在线无关。
第十章 隐私权保护及授权条款
第四十一条顾氏珺安在线对于用户提供的、顾氏珺安在线自行收集的、经认证的个人信息将按照本协议约定予以保护、使用或者披露。
第四十二条用户同意并授权，除用户向顾氏珺安在线自愿提供的资料外，用户同意顾氏珺安在线可按照用户在本客户端上的行为自动追踪并收集关于用户的某些资料或数据，比如用户使用顾氏珺安在线服务所产生的信息、上传的资料、参加相关活动、访问客户端网页时，客户端将自动接收并记录的服务期数据。
第四十三条用户同意并授权顾氏珺安在线在以下情形使用用户的有关资料：
43.1 用户同意顾氏珺安在线在不泄露用户隐私的前提下，有权对用户全部数据进行分析，并对用户数据的分析结果进行商业上的利用；
43.2 用户同意顾氏珺安在线在医患之间的咨询问题内容上隐去用户的姓名/名称、单位、地址等与用户身份有关信息后，顾氏珺安在线有权公开、编辑、出版、发行并无需另行征得用户同意或者授权；
43.3 用户同意顾氏珺安在线可使用关于用户的个人资料（包括但不限于顾氏珺安在线持有的有关用户的档案中的资料，及顾氏珺安在线从用户目前及以前在顾氏珺安在线上的活动所获取的其他资料）以解决争议、对纠纷进行调停；
43.4 用户同意并授权顾氏珺安在线利用用户的资料与用户联络并向用户传递（在某些情况下）针对用户的兴趣而提供的信息，例如：有针对性的广告条、行政管理方面的通知、产品提供等。
第四十四条保护用户隐私是顾氏珺安在线的一项基本政策，顾氏珺安在线将采用行业标准惯例以保护用户的资料。顾氏珺安在线保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储的非公开内容。用户因履行本协议提供给顾氏珺安在线的信息，顾氏珺安在线不会恶意出售或免费共享给任何第三方，以下情况除外：
44.1 提供独立服务且仅要求服务相关的必要信息的供应商，如印刷厂、邮递公司等；
44.2 具有合法调阅信息权限并从合法渠道调阅信息的政府部门或其他机构，如执法机关、司法机关或者纪律检查机关；
44.3 顾氏珺安的关联实体或顾氏珺安在线服务的合作方；
44.4 经用户授权同意的其他第三方。
第四十五条用户同意，顾氏珺安在线可以向第三方转让本协议项下的全部或部分权利和义务而无需另行专门征求用户的同意。但未经顾氏珺安在线事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的任何权利和义务。
第十一章 知识产权的保护
第四十六条除用户的个人资料外，本客户端上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、平台架构、平台画面的安排、网页设计，均由顾氏珺安在线或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
第四十七条用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本客户端发表的任何形式的信息内容（包括但不限于用户评价、用户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给顾氏珺安在线所有，用户同意顾氏珺安在线有权就任何主体侵权而以自身名义提起诉讼。
第四十八条用户同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本客户端的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但限于在各类网站、媒体上使用）。
第四十九条非经顾氏珺安在线或其他权利人书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、伪造、公开传播、改变、散布、发行或公开发表顾氏珺安在线的程序或内容。
第五十条尊重顾氏珺安在线及他人的知识产权是用户应尽的义务，如有违反，用户应对顾氏珺安在线及相关方承担损害赔偿等法律责任。
第十二章 协议生效与变更
第五十一条本协议是由用户与顾氏珺安在线共同签订的，适用于用户在本客户端的全部活动。本协议内容包括但不限于协议正文条款及顾氏珺安在线已经发布的或将来可能发布的各类规则，所有条款和规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
第五十二条在本协议履行过程中，顾氏珺安在线有权单方面不时对本协议进行修订、变更。本协议发生变更，顾氏珺安在线将通过本客户端公布最新的协议内容且一经公布即发生法律效力，顾氏珺安在线不再向用户单独进行个别通知。如果用户不同意顾氏珺安在线对本协议所进行的变更，用户有权停止使用顾氏珺安在线服务，但用户在本协议变更之前已接受的顾氏珺安在线服务不在此限。如果用户继续接受顾氏珺安在线服务，则视为用户接受顾氏珺安在线对本协议所作的变更，并应遵照变更后的本协议执行。
第五十三条如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，均不影响其他条款的法律效力，在此情况下，本协议的其他条款仍然完全有效并具有约束力。
第五十四条本协议自用户注册成功之日起生效。
第十三章 法律适用及争端解决
第五十五条本协议受中国（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）法律管辖，任何争议仅适用中国法律。
第五十六条因本协议所引起的用户与顾氏珺安在线的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交顾氏珺安在线住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。